Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre :
DULCES DE ALFALFA, SL,
Société à responsabilité limitée,
Adresse : Calle Alfalfa, 3c, 41004 Séville, Espagne
Email : info@andalucia-sensation.com
(ci-après « Andalucía Sensation »)
et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant réserver une expérience touristique proposée sur le site www.andalucia-sensation.com.
Les expériences proposées sont des activités touristiques, culturelles et gastronomiques organisées en Andalousie, à destination d’une clientèle individuelle ou de groupes.
Andalucía Sensation conçoit et coordonne des expériences en Andalousie, notamment :
Certaines prestations sont réalisées en collaboration avec des partenaires locaux indépendants.
Les informations présentées sur le site ou communiquées au client le sont à titre indicatif et peuvent évoluer en fonction des disponibilités et des conditions d’exécution.
Les demandes peuvent être effectuées via formulaire, email, téléphone ou messagerie.
Selon les cas :
Une réservation n’est considérée comme définitive qu’après :
La confirmation précise notamment :
Les prix sont exprimés en euros (€) et incluent les taxes applicables.
Les tarifs peuvent varier en fonction :
Seuls les éléments explicitement mentionnés dans la confirmation sont inclus dans le prix.
Les modalités de paiement sont communiquées lors de la confirmation de réservation.
Selon la nature de la prestation :
À défaut de paiement dans les délais convenus, Andalucía Sensation se réserve le droit d’annuler ou de suspendre la réservation.
Toute demande de modification après validation de la réservation reste soumise à faisabilité.
Si la modification entraîne des coûts supplémentaires (prestataires, organisation, logistique), ceux-ci seront intégralement à la charge du client.
Pendant le déroulement de l’expérience, les ajustements demandés ne peuvent être garantis et pourront donner lieu à une facturation complémentaire immédiate.
En cas d’annulation, les conditions applicables sont celles communiquées au moment de la réservation ou du devis.
Sauf mention contraire :
Toute demande d’annulation doit être formulée par écrit.
Andalucía Sensation peut être amenée à modifier ou annuler une prestation avant son commencement en cas de :
Dans ce cas :
Aucune indemnisation complémentaire ne pourra être exigée dans ces situations.
Les expériences peuvent être adaptées en fonction des conditions réelles (météo, organisation, partenaires, sécurité).
Le responsable de l’activité peut décider de modifier, interrompre ou adapter une prestation si les conditions ne permettent pas son bon déroulement.
En cas d’interruption pour une raison indépendante du client, une solution ou un ajustement pourra être proposé selon les circonstances.
En cas d’interruption volontaire du client, aucun remboursement ne pourra être exigé.
Andalucía Sensation agit en tant qu’intermédiaire ou coordinateur d’expériences.
Sa responsabilité ne pourra être engagée en cas de :
Chaque participant est responsable de sa condition physique et de sa participation aux activités.
Les partenaires intervenant dans les prestations disposent de leurs propres assurances professionnelles.
Andalucía Sensation ne propose pas systématiquement d’assurance annulation ou assistance.
Il appartient au client de vérifier qu’il bénéficie d’une couverture adaptée à l’activité réservée.
Les données collectées dans le cadre des réservations sont traitées conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles.
Pour plus d’informations, le client est invité à consulter la politique de confidentialité du site.
L’ensemble des contenus présents sur le site Andalucía Sensation (textes, visuels, images, éléments graphiques) est protégé.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
Les présentes CGV sont soumises au droit espagnol.
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, les juridictions compétentes seront celles prévues par la législation applicable.
Toute réservation implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes conditions générales de vente.
